據(jù)了解，由于受到“中興事件”引起的中美貿(mào)易戰(zhàn)影響，2018年下半年的各行各業(yè)商業(yè)發(fā)展都不是很理想，其中辦公家具受到的影響巨大，很多辦公家具公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)同比去年受到了不同程度的下降，甚至還有部分出現(xiàn)虧損的現(xiàn)象，放眼放去辦公家具市場(chǎng)變得一片蕭條，在這段時(shí)期大家都卯足力勁，在市場(chǎng)上大搞促銷(xiāo)活動(dòng)，然而最終得到的效果并不理想，市場(chǎng)快速的陷入了價(jià)格戰(zhàn)。

　　當(dāng)然盡管辦公家具市場(chǎng)一片蕭條，不過(guò)還是有少部分的企業(yè)能夠在其寒冬之中取暖，比如深圳市鑫銘東家具就是其中之一，鑫銘東家具通過(guò)做好服務(wù)帶動(dòng)了銷(xiāo)量而不是將注重的精力去和同行在市場(chǎng)上進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，鑫銘東家具從公司成立至現(xiàn)在對(duì)老客戶(hù)的服務(wù)都是無(wú)微不至，經(jīng)過(guò)了這么多年的發(fā)展在業(yè)內(nèi)形成了良好的口碑，我們的老客戶(hù)也對(duì)我們的產(chǎn)品非常的滿(mǎn)意，所以即便現(xiàn)今市場(chǎng)需求急劇表少鑫銘東家具靠著過(guò)去的底子還是能夠在這冬天取暖，雖然業(yè)績(jī)同比沒(méi)有過(guò)去增長(zhǎng)的多，不過(guò)工廠的訂單還是不少。

　　當(dāng)下很多的企業(yè)在創(chuàng)立之初都急于賺快錢(qián)，對(duì)于維護(hù)老客戶(hù)上面下的功夫比較少，把很多的資源都用到市場(chǎng)部去拉新了，從而忽視了老客戶(hù)才是企業(yè)的更笨，雖然辦公家具的復(fù)夠周期非常的低，如果按照辦公家具的使用年限計(jì)算的話(huà)，一批家具大致能夠用到五年，這樣一來(lái)看似花精力去維護(hù)這個(gè)客戶(hù)五年才有機(jī)會(huì)賺到它的復(fù)購(gòu)幾率非常的不劃算，其實(shí)很多企業(yè)都忽視了其中很可能這個(gè)老客戶(hù)會(huì)給我轉(zhuǎn)介紹真至于客戶(hù)業(yè)務(wù)擴(kuò)張需要加訂訂單。

　　深圳辦公家具小編認(rèn)為，無(wú)論是什么樣的業(yè)務(wù)維護(hù)老客戶(hù)都必須放在第一位，因?yàn)槔峡蛻?hù)的價(jià)值非常的大，而且如果我們花一點(diǎn)時(shí)間來(lái)經(jīng)營(yíng)所需要的成本非常的低，要知道即便是銷(xiāo)售汽車(chē)這種比辦公家具復(fù)購(gòu)周期更長(zhǎng)的產(chǎn)品，喬吉拉德老爺子也搞出了一個(gè)250法則，可見(jiàn)老客戶(hù)是多么的重要，鑫銘東家具領(lǐng)導(dǎo)人也是深明此道才能夠在如今的市場(chǎng)環(huán)境下生存的很滋潤(rùn)。

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